足疗店干不下去的原因

许多 足疗店老总想搞不懂一件事，每一次去查验工作中，技师、服务生都会职位上工作中。可是不清楚为何，顾客服务质量、门店销售业绩便是提不上，到底是为何？

(一)把“推拿”、“做新项目”当做唯一的工作

足浴技师每日必须为很多顾客做足浴新项目，长此以往，很多技师就把按摩方法当做了工作中的所有。那麼，这种技术性步骤便是技师工作中的所有吗？

实际上技师的工作中远远不止是做新项目，更关键的是获得顾客的令人满意与信任感。例如推拿，不仅是用自身的技巧为顾客释放压力、推拿按摩，也要从技术专业的视角为她们详细介绍新项目的名字、健康保健的基本常识，对人体的功效等，让顾客享有到店面总体服务项目的定义。

针对足疗店而言，技师立在市场销售的最前线，他们的服务质量立即危害到顾客是不是令人满意、可否变成忠诚顾客。

因此 做为足疗店管理人员，一定要常常提醒技师：为顾客做足浴新项目决不是一件非常简单的走一趟技术性步骤，里边的大学问许多 ，必须持续的学习培训、汇总。

（二）欠缺责任感和团队意识

由于领域特性的原因，技师团队流通性非常大，因而非常容易造成 大伙儿欠缺责任感和团队意识。

最先是责任感差，觉得自身也做不来多久，因此 造成了干一天算一天的心理状态。对工作中敷衍塞责，对顾客爱搭不理，那样的服务项目实际效果显而易见;次之是团队意识差，比如一个门店的技师都是有很多团体，相互之间尔虞我诈，那样难以把足疗店运营好。

要运营好足疗店，技师的责任感和团队意识很重要，管理人员要提升她们这两层面的学习培训，为此提升 足疗店的销售总额和顾客的服务质量。

（三）不喜欢说话

很多人都是有那样的感叹：会讲话的技师太少了。

第一次去足疗店，技师的问侯是：“贵宾，你好!”

第二次去时，问侯還是：“贵宾，你好!”难道说就不可以再加上亲近的问好吗?例如那样说：“王先生，你好!好久不见，您愈来愈精神实质了!”那样的问侯并不是更能让顾客高兴吗?

（四）缺乏“观察力劲头”

眼中没“活”，说的是技师欠缺观查与预测分析顾客要求的工作能力。一些技师，在为顾客做新项目的情况下，除开必需的沟通交流，仅仅单纯性的推拿，并且除非是顾客讲出疼来，才会调节幅度；

还一些技师，在正脸碰到顾客的情况下，直愣愣的走以往，一声声招乎也没有，好像沒有看到顾客，那样的服务质量，顾客难以再度光顾了。

市场销售观念欠缺

绝大部分的足疗店普遍现象那样的难题——技师的市场销售观念欠缺。在足疗店一些技师觉得，要是顾客选好啦服务，随后自身把新项目搞好就诸事ok了，别的的工作中就与自身不相干了，分毫都没有一点推卡或是是加钟的观念.

那样做无形之中损害了许多足疗店的熟客，对足疗店和技师而言全是损害；也有一些技师，由于入岗没多久，自身对服务许多 还不掌握，想推新项目都不清楚从哪里着手。

欠缺沟通能力

一些技师欠缺沟通能力，压根不清楚如何处理紧急事件。做足浴养生行业，便是一个服务项目为本的领域，在服务项目中，在所难免碰到顾客不满意、服务项目出错的状况。

碰到这类状况，顾客最抵触的便是技师一下子愣住了，不清楚该怎么做了。

因此 ，期待各位伙伴能多多的留意，提升 本身的沟通能力，对自身的收益提升多多少少也是有协助。

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