三招教你搞定进门喊贵的顾客！

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人气：-发表时间：2017-08-15 12:11【大中小】

做生意经常会碰到进门就喊贵的顾客，那么足疗店工作人员该如何扭转局面呢？对于这个问题，“嫌货才是买货人”这句话同样适用。

凡是愿意说贵的顾客，虽然嘴上说贵，实际上却有一定的购买力，而且一大部分顾客是有真正的需求，因此足疗店人员要有足够的自信来处理这样的问题。正隆沙发教你三招，让你轻松化解！

一：转移话题法

“是的，先生，我也觉得有点贵，可是话说回来了，您一个月能有几次时间来做保健呢？

所以，您得先看看这个服务是不是自己需要的，对您身体有多大的好处，如果您不需要，白送给您您也不一定要啊。”

这样的处理方法是在把顾客从对价格的关注上转移到对产品的关注上，然后用价值塑造的方法告诉顾客我们的产品贵在哪里，为什么贵。

二：借力打力法

“是的，先生，确实挺贵的，正是因为贵您才需要了解一下，这样您才知道它为什么贵，就算您不买的话，也对这项服务有一个了解嘛，以后真的去其他的店可也有个比较。”

对于足疗保健知识，很多顾客其实并不是很懂，所以在便宜和贵之间，顾客并没有真正的概念。所以当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵？价值在哪里？而不是给顾客直接便宜！

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三：雾里看花法

“先生，是这样的，我们的这个服务项目的价格是150元，同样的服务，如果用XXX药水的只要100元，得看您需要什么样的保健服务。”

在这里其实足疗技师并没有直接回答顾客的问题，而是给顾客遮上了慧眼采取了“模糊报价”的策略。

因为顾客说“贵”，可能就是随口一说，我们的足疗技师没必要过于纠结，当你用模糊报价时，顾客有点晕了，如果你再顺势介绍一下这个项目的好处，客人消费也就水到渠成了。

这三招你学会了吗？希望大家灵活运用，轻松化解难题！

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结语:

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